POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE
Informatiile furnizate prin formularele de pe site de catre vizitatorii sau cumparatorii serviciilor prestate de CARMEN HOTAR CONSULT SRL sunt pastrate in conditii de securitate si vor fi utilizate numai in scopul agreat de in momentul colectarii lor, conform legilor in vigoare.
Prin plasarea unei comenzi pentru o programare sau crearea unui cont, Cumparatorul serviciilor de pe acest site isi exprima acordul său pentru a primi mesaje comerciale electronice din partea Prestatorului de servicii pe adresa de email furnizata.
CARMEN HOTAR CONSULT SRL certifică faptul că va respecta drepturile conferite de Legea Nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor, cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.
CARMEN HOTAR CONSULT SRL garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite și transmise prin sistemul său informatic. Aceste informații vor putea fi folosite de către CARMEN HOTAR CONSULT SRL pentru a trimite utilizatorului confirmarea programarilor, diverse oferte speciale, promoții, etc., numai cu acordul prealabil al clientului.
Conform cerințelor Legii Nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor, cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii Nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, CARMEN HOTAR CONSULT SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, un membru al familiei dvs. ori o altă persoană. Scopurile colectării datelor sunt: reclama, marketing și publicitate, precum și servicii de comunicații electronice. Este necesar să furnizati datele, acestea fiind necesare pentru comunicările comerciale, livrarea serviciilor și emiterea documentelor fiscale. Tertii care au acces la date sunt: Wix (platforma unde este construit website-ul carmengrigorescu.ro) si Stripe (procesator de plati). Refuzul dumneavoastră determină imposibilitatea noastră de a putea presta serviciile comandate.
Conform Legii Nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a vă adresa justiției. Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor*.
*Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată la adresa de e-mail contact@carmengrigorescu.ro. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiției.
Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil.
Serverele pe care site-ul este găzduit sunt protejate de acces fizic și la distanță limitat, fiind instalate în incinte adecvate tehnic și din punct de vedere al securității. Depunem toate eforturile rezonabile, justificate comercial pentru a vă proteja datele cu caracter personal colectate, analizăm noile tehnologii în domeniu și atunci când este cazul, le aplicăm în vederea upgrade-ului sistemelor noastre de securitate. De asemenea, infrastructura hardware și software utilizată de CARMEN HOTAR CONSULT SRL , este periodic analizată în privința securității.
CARMEN HOTAR CONSULT SRL își declină orice răspundere pentru conținutul site-urilor la care această pagină web face trimitere.
CARMEN HOTAR CONSULT SRL își rezervă dreptul de a modifica atât conținutul, cât și structura site-ului în orice moment și fără nevoie de preaviz.
Orice încercare, de orice natură de modificare a imaginii și informațiilor din prezentul site www.premiersop.ro, cu excepția deținătorului său legal – CARMEN HOTAR CONSULT SRL , fără acordul prealabil al CARMEN HOTAR CONSULT SRL dă dreptul unilateral și neechivoc ca CARMEN HOTAR CONSULT SRL să facă uz de toate prerogativele sale de a se adresa instanțelor legale competente pentru sancționarea acestor fapte.
Garantăm securitatea și confidențialitatea datelor transmise prin sistemul informatic.
Furnizarea datelor personale nu implică nici o obligație din partea utilizatorilor, iar aceștia pot refuza furnizarea acestor date în orice circumstanțe și pot solicita oricând ștergerea datelor personale din baza de date.
CARMEN HOTAR CONSULT SRL va respecta informațiile confidențiale pe care le-ați furnizat și NU va vinde, NU va închiria și NU va face barter cu listele de e-mailing ale clienților săi.
CARMEN HOTAR CONSULT SRL solicită nume, adrese de e-mail, numere de telefon, date de la clienții săi în scopul finalizării comenzilor cât mai corect și rapid.
Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile incomplete sau făcute fără informații de bază ca telefon de contact.
CARMEN HOTAR CONSULT SRL este un operator de date cu caracter personal. Colectam urmatoarele tipuri de date personale de la dvs. si le folosim la:
- Nume si prenume - avem nevoie de aceste date pentru comunicare legata de comanda Dumneavoastra
- E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a va confirma comanda, pentru a va informa despre stadiul comenzii dvs, pentru a va trimite ofertele cerute de dumneavoastra. De asemenea adresa de e-mail o folosim pentru a comunica cu dumneavoastra pentru a va rezolva o problema
- Numar de telefon - pentru a va putea contacta pentru confirmarea comenzii, pentru a va putea oferi detalii cu privire la comanda, pentru a va putea contacta in momentul in care comanda este completa catre dumneavoastra. Va vom contacta pentru a grabi rezolvarea unei probleme; comunicarea va fi înregistrata pentru a documenta problema dvs și rezolvarea ei. Pe numarul de telefon veti primim SMS-uri cu informatii despre comanda sau cererea dumneavoastra
- Detalii de facturare si plata - avem nevoie de aceste date pentru facturarea serviciilor comandate.
- Cont bancar – pentru a returna contravaloarea banilor in cazul unei returnari
Cu consimtamantul dumneavoastra, am dori sa prelucram și urmatoarele date cu caracter personal:
• Nume și prenume – avem nevoie de aceste informatii pentru a va comunica într-un mod mai personal.
• E-mail – avem nevoie de aceste informatii pentru a putea trimite newsletter-ul, ofertele cerute, confirmarile de comenzi
Datele dumneavoastra personale sunt prelucrate în cadrul companiei CARMEN HOTAR CONSULT SRL situata în Romania. Datele dvs personale pentru newsletter vor fi încarcate în Mailchimp, care va actiona ca un împuternicit pentru CARMEN HOTAR CONSULT SRL . Mailchimp opereaza livrarea newsletter-ului nostru. Politica lor de confidentialitate poate fi consultata la Politica de confidentialitate Mailchimp
Furnizorii de servicii cu care colaboram pentru a ne desfasura activitatea sunt :
Stripe – furnizor servicii de plata online
Google Analytics – furnizor analiza trafic site
CARMEN HOTAR CONSULT SRL nu i-a autorizat sa utilizeze sau sa dezvaluie datele dvs. cu caracter personal decat in stricta legatura cu prestarea serviciilor lor
Pentru newsletter vom pastra datele dumneavoastra cu caracter personal doar pe durata de viata a newsletter-ului sau pana cand ne veti notifica ca nu mai doriti sa primiti newsletter-ul. Dupa aceasta perioada, datele dumneavoastra personale vor fi distruse ireversibil.
Datele dvs personale care sunt cuprinse în documentele financiar-contabile sau în documente care se anexeaza documentelor financiar-contabile, vor fi pastrate 10 ani conform dispozitiilor art. 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile, emis de Ministerul Finantelor Publice și nu vor fi accesate în niciun alt scop decat scopul legal pentru care sunt arhivate. Dupa 10 ani aceste date vor fi distruse.
Cookie-urile si aplicatiile terte spre care se trimit informatii sunt:
1. Cookie-uri platforma:
- cookie-uri pentru autentificarea si pastrarea preferintelor clientului: 30 de zile
2. Aplicatii terte spre care se trimit info:
- Wix– Pentru trimitere de newsletter
- Stripe – Serviciu de plata online
- Serviciu SMS – Se foloseste pentru a informa despre o comanda plasata sau pentru o oferta
Daca aveti motive sa credeti ca orice date personale pe care le detinem despre dvs sunt incorecte sau incomplete, aveti dreptul sa solicitati sa vedeti aceste informatii, sa le rectificati sau sa cereti sa fie șterse, sa solicitati restrictionarea prelucrarii sau sa va opuneti prelucrarii și de asemenea aveti dreptul la portabilitatea datelor . Pentru exercitarea acestor drepturi va rugam sa ne contactati la contact@carmengrigorescu.ro
Daca doriti sa inaintati o plangere legata de modul în care v-am procesat datele personale, contactati responsabilul cu protectia datelor la urmatoarea adresa de e-mail office@premiershop.ro. Responsabilul cu protectia datelor va lua legatura cu dumneavoastra pentru a solutiona problema ridicata.
De asemenea puteti contacta Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal la www.dataprotection.ro și puteti depune o plangere la ei.
Poti solicita datele tale personale si prin formularul de contact: https://www.carmengrigorescu.ro/contact